Welkom bij Il Casale del Quadrifoglio! Hieronder vind je onze algemene voorwaarden en belangrijke informatie om je verblijf bij ons zo aangenaam mogelijk te maken.

We vragen je vriendelijk om de voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Ze bevatten belangrijke informatie over je reservering, betaling en andere zaken die relevant zijn voor je verblijf. Door een reservering te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden, inclusief de annulerings- en betalingsvoorwaarden. We willen graag dat je verblijf soepel verloopt, en deze voorwaarden helpen ons daarbij. Heb je vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@casamarcheitaly.com.

1. Prijsbepaling en betalingen

De prijzen zoals vermeld op onze website (casamarcheitaly.com) zijn per accommodatie per nacht (laagseizoen) of per week (hoogseizoen) en zijn gebaseerd op een minimumverblijf van 3 nachten in het laagseizoen en een minimumverblijf van 7 nachten in het hoogseizoen. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Wat is inbegrepen bij de prijs:

• Overnachting in de accommodatie
• Startpakket: een aantal toiletrollen, vaatwastabletten, beddengoed en handdoeken voor in de accommodatie
• Water en gas
• Gratis Wi-Fi
• Parkeren op eigen terrein

Niet inbegrepen bij de prijs:

• Elektriciteitsverbruik: dit wordt op basis van werkelijk verbruik afgerekend bij vertrek (meterstanden bij aankomst en vertrek)
• Optionele broodjesservice: op aanvraag, prijs op aanvraag
• Bijkomende toeslag voor huisdieren (zie hieronder)
• Toeristenbelasting

2. Reserveringen

Reserveringen kunnen uitsluitend worden gemaakt in onderling overleg en gelden pas na bevestiging van Il Casale del Quadrifoglio.

Door een reservering te maken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. De betaling verloopt in twee stappen:

• Bij het boeken vragen we je om binnen 7 dagen een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag te doen. Zodra we de aanbetaling hebben ontvangen, is je reservering definitief.
• Het resterende bedrag dient ten minste 6 weken voor aankomst te worden voldaan.
• Bij een boeking minder dan 6 weken voor aankomst dient het volledige bedrag in één keer te worden voldaan om de reservering definitief te maken.

Betalingen kunnen eenvoudig worden gedaan via bankoverschrijving. Je ontvangt de betaalinstructies per e-mail zodra je de reservering hebt gemaakt. Na elke betaling ontvang je een bevestiging van ons.

3. Wijzigingen in je reservering

Als je de data van je verblijf wilt wijzigen of een andere wijziging wilt maken in je reservering, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij doen ons best om je wijziging in te willigen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

4. Annuleringsvoorwaarden

We begrijpen dat het leven soms onverwachte wendingen kan nemen en dat plannen kunnen veranderen. Mocht je je reservering moeten annuleren, vragen we je vriendelijk om dit schriftelijk per e-mail aan ons door te geven. In gevallen van onvoorziene omstandigheden doen we ons uiterste best om samen een oplossing te vinden. Houd er echter rekening mee dat we omwille van onze planning een annuleringsbeleid hanteren:

• Tot 6 weken voor aankomst: € 100 annuleringskosten
• Van 6 tot 4 weken voor aankomst: de aanbetaling van 30% wordt in rekening gebracht
• Van 4 tot 2 weken voor aankomst: 50% van het totaalbedrag wordt in rekening gebracht
• Minder dan 2 weken voor aankomst of bij no-show: het volledige bedrag van de reservering wordt in rekening gebracht

We willen je vragen om alleen te annuleren als het echt nodig is. Bij twijfel over je reisplannen of bij speciale omstandigheden, neem dan gerust vooraf contact met ons op.

Een annuleringsverzekering tegen risico's van ziekte, ongeval of andere omstandigheden raden we van harte aan en dient door de huurder zelf te worden afgesloten.

5. Verantwoordelijkheden bij vertraging of vervroegd vertrek

Als je je verblijf niet volledig kunt benutten, bijvoorbeeld door een latere aankomst of eerder vertrek, wordt de volledige geboekte verblijfsperiode in rekening gebracht, aangezien we de accommodatie voor die periode beschikbaar hebben gehouden.

In sommige situaties krijg je te maken met onvoorziene omstandigheden waardoor je niet bij ons kunt verblijven. We doen ons uiterste best om in dat geval samen met jou naar een oplossing te zoeken, maar we kunnen helaas niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongemakken die ontstaan door overmacht, zoals epidemieën, brand, oorlog of vergelijkbare situaties. We raden aan om een reisverzekering af te sluiten om je tegen dergelijke onvoorziene omstandigheden te beschermen.

6. Annulering door Il Casale del Quadrifoglio

In het geval dat wij door onvoorziene omstandigheden genoodzaakt zijn om je verblijf te annuleren, informeren we je hierover uiteraard zo snel mogelijk. Als het mogelijk is, bieden we je graag een alternatief verblijf aan. Mocht dat niet mogelijk zijn, of als je het aangeboden alternatief niet kunt accepteren, dan storten we het reeds betaalde bedrag volledig terug. Dit bedrag wordt beschouwd als de volledige compensatie voor de annulering door Il Casale del Quadrifoglio, en er zijn geen verdere rechten op schadevergoeding of bijkomende kosten.

7. Aankomst en vertrek

• Aankomst: vanaf 16.00 tot 20.00 uur
• Vertrek: uiterlijk om 10.00 uur op de dag van vertrek

Elke wijziging van de datum of het tijdstip van aankomst dient tijdig gemeld te worden. Indien een vertraging niet tijdig wordt doorgegeven, kunnen wij geenszins aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen.

Voor de administratieve afhandeling van het verblijf (verplichte registratie via AlloggiatiWeb) dient de gast bij aankomst een geldig paspoort of identiteitskaart van het gehele reisgezelschap te tonen.

8. Aantal personen

Een reservering is geldig voor het aantal personen vermeld op de reserveringsbevestiging. Het is niet toegestaan de accommodatie te bewonen of te gebruiken met meer personen dan opgegeven. We behouden ons het recht voor om extra personen te weigeren of, in overleg, tegen betaling toe te laten.

9. Verantwoordelijkheid van de gast

We vragen je vriendelijk om de accommodatie en alle faciliteiten op ons terrein met respect te behandelen. Mocht er onverhoopt schade ontstaan, bijvoorbeeld door jezelf, een ander lid van je gezelschap of een huisdier, dan is het belangrijk dat we dit zo snel mogelijk weten. Schade die niet onmiddellijk wordt gemeld, kan later alsnog in rekening worden gebracht.

Tijdens het verblijf is de gast volledig aansprakelijk voor de gehuurde accommodatie, de inrichting en alle zaken die bij het gehuurde behoren.

10. Hoe we het samen gezellig houden

We willen graag dat iedereen zich welkom, ontspannen en comfortabel voelt bij ons. Een ontspannen sfeer draagt bij aan een fijn verblijf voor iedereen, dus we vragen je rekening te houden met de rust en elkaars privacy te respecteren. Er zijn voldoende plekken aanwezig om hieraan te voldoen.

11. Aansprakelijkheid

Hoewel we er alles aan doen om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken, willen we je erop wijzen dat je zelf verantwoordelijk bent voor het verlies of de diefstal van persoonlijke bezittingen tijdens je verblijf, tenzij dit het gevolg is van nalatigheid van onze kant. We raden aan om je persoonlijke spullen goed in de gaten te houden en eventueel een reisverzekering af te sluiten voor extra gemoedsrust.

Il Casale del Quadrifoglio is niet aansprakelijk voor schade, persoonlijk letsel, verlies of diefstal van eigendommen, ongeacht de oorzaak. Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor schade of letsel die het gevolg is van natuurrampen, extreme weersomstandigheden, aanslagen, stakingen, geweld of ongevallen.

Doordat je rechtstreeks bij ons boekt, zijn de voorwaarden van de ANVR of SGR niet van toepassing.

12. Beschrijvingen van de accommodatie

Hoewel we onze accommodatie zorgvuldig hebben beschreven, kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen voor eventuele kennelijke fouten of vergissingen in de beschrijving of prijzen. Ook zijn wij niet verantwoordelijk indien de accommodatie niet voldoet aan de individuele verwachtingen van de huurder.

13. Toegang tot de accommodatie

Om ervoor te zorgen dat alles goed onderhouden blijft en je verblijf zo aangenaam mogelijk is, behouden we ons het recht voor om de accommodatie te betreden voor onderhoud of noodzakelijke reparaties. We doen dit altijd in overleg met jou en met voorafgaande kennisgeving, zo discreet mogelijk en alleen wanneer nodig.

14. Roken en vapen

In onze accommodatie geldt een strikt rookverbod binnen alle binnenruimtes, inclusief slaap- en woonkamers en badkamers. Dit geldt voor zowel sigaretten als elektronische sigaretten (vapes) en andere rookwaren. We vragen je vriendelijk om geen sigarettenpeuken op de grond te gooien, maar gebruik te maken van de aanwezige asbakken. Bij overtreding van het rookverbod behouden wij ons het recht voor om extra schoonmaakkosten in rekening te brengen.

15. Huisdieren

Huisdieren zijn van harte welkom bij Il Casale del Quadrifoglio, mits van tevoren aangemeld op het boekingsformulier. Graag horen we vooraf of je je huisdier wilt meenemen, zodat we ervoor kunnen zorgen dat alles goed geregeld is. Er geldt een toeslag van € 7,50 per huisdier per dag.

We vragen je vriendelijk om ervoor te zorgen dat je huisdier geen overlast veroorzaakt voor andere gasten en om de uitwerpselen op het terrein op te ruimen, zodat iedereen volop kan genieten van het verblijf.

16. Elektriciteit en elektrische voertuigen

Het elektriciteitsverbruik wordt apart afgerekend op basis van werkelijk verbruik. Bij aankomst en vertrek noteren we samen de meterstand. De afrekening vindt plaats bij vertrek tegen het geldende tarief van de energieleverancier.

In zuidelijke landen komen storingen in water-, Wi-Fi- en elektriciteitsvoorziening vaker voor dan in Nederland. Wij kunnen voor eventuele schade als gevolg hiervan niet aansprakelijk worden gesteld.

Voor het opladen van elektrische auto's hebben wij nog geen faciliteiten; 10 minuten bij ons vandaan kan geladen worden.

17. Bed- en badlinnen

Beddengoed en handdoeken voor in de accommodatie zijn bij de huursom inbegrepen. Strandhanddoeken dien je zelf mee te nemen.

18. Kinderbed en kinderstoel

Wanneer een kinderbedje of kinderstoel gewenst is, kun je dit van tevoren aanvragen. Eventuele kosten worden vooraf of ter plaatse in rekening gebracht.

19. Veiligheid en gezondheid

De veiligheid en gezondheid van onze gasten heeft onze hoogste prioriteit. Wij doen ons uiterste best om te zorgen voor een schone, hygiënische en veilige omgeving. De accommodatie wordt grondig schoongemaakt en gecontroleerd voor aankomst van nieuwe gasten.

We vragen onze gasten om verantwoord en zorgvuldig om te gaan met de accommodatie, meubels, apparatuur en andere voorzieningen. Meld eventuele gebreken of onveilige situaties zo snel mogelijk, zodat we passende maatregelen kunnen nemen. In geval van nood (zoals brand, letsel of ernstige medische problemen) volg altijd de instructies van de eigenaren en/of hulpdiensten. EHBO-materiaal is op aanvraag beschikbaar.

Onze accommodatie is gelegen in een landelijke omgeving, omgeven door wijn- en olijfgaarden en boerderijen. Landbouwwerktuigen worden van tijd tot tijd gebruikt. Wees voorzichtig op trappen, in de tuin en op onverharde paden. Kinderen dienen altijd onder toezicht van een volwassene te blijven. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor ongevallen, diefstal of schade ontstaan tijdens het verblijf, tenzij sprake is van grove nalatigheid van onze kant.

20. Weersomstandigheden

Hoewel we alles in het werk stellen om je verblijf zo prettig mogelijk te maken, kunnen bepaalde weersomstandigheden invloed hebben op de vakantie-ervaring. Il Casale del Quadrifoglio kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongemakken of veranderingen in je verblijf die het gevolg zijn van onvoorziene weersomstandigheden.

21. Internet en Wi-Fi

We bieden graag gratis toegang tot Wi-Fi voor onze gasten. Hoewel we ons best doen om een stabiele verbinding te garanderen, kunnen we helaas niet verantwoordelijk worden gehouden voor storingen of eventuele onbeschikbaarheid van de internetverbinding tijdens (een deel) van je verblijf.

22. In geval van overmacht

Door overmacht of onvoorziene omstandigheden (zoals wateroverlast, brand of vergelijkbare situaties) kan een reservering geannuleerd worden wanneer de accommodatie niet meer bewoonbaar is. We stellen je hiervan tijdig op de hoogte met opgave van reden en doen ons uiterste best om een vergelijkbaar alternatief aan te bieden. Mocht dit niet lukken, dan storten we het reeds betaalde bedrag terug. Verdere aansprakelijkheid kan niet worden aanvaard.

23. Klachten en geschillen

We willen dat je verblijf bij ons zo aangenaam mogelijk is. Mocht er iets zijn waar je niet tevreden mee bent, laat het ons dan gerust weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Als we er samen niet uitkomen, kun je je klacht schriftelijk indienen. We zullen ons best doen om het op een eerlijke en zorgvuldige manier af te handelen.

Op deze algemene voorwaarden is het Italiaanse recht van toepassing. Mocht een geschil niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dan wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in Italië.

24. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Bij Il Casale del Quadrifoglio streven we ernaar om alles zo duidelijk en transparant mogelijk te maken. Mocht er iets veranderen in onze algemene voorwaarden, dan zorgen we ervoor dat je hierover tijdig wordt geïnformeerd. Alle updates worden op onze website (casamarcheitaly.com) geplaatst, zodat je altijd op de hoogte bent van de meest actuele informatie.

We hopen dat je een heerlijk verblijf hebt bij Il Casale del Quadrifoglio, waar je kunt genieten van rust, natuur en de charme van Le Marche. Mocht je vragen hebben of iets nodig hebben tijdens je verblijf, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

We wensen je alvast een geweldige vakantie!

Met vriendelijke groet,
Lia Vaessen en Olaf Kleinbussink
Il Casale del Quadrifoglio – Casa Marche Italy